「仕事は楽しいかね？最終講義」を読みました！～あらすじ、感想と名言

この本は、「仕事は楽しいかね？」と「仕事は楽しいかね？２」の続編です。
この本を読む前に、「仕事は楽しいかね？」と「仕事は楽しいかね？２」を読むことを強くお勧めします。

他の自己啓発本と同じように、教える人と教わる人との会話で構成されています。
「希望をはこぶ人」、「夢をかなえるゾウ1」、「夢をかなえるゾウ2 ガネーシャと貧乏神」、「夢をかなえるゾウ3 ブラックガネーシャの教え」、「夢をかなえるゾウ4 ガネーシャと死神」、「夢をかなえるゾウ0 ガネーシャと夢を食べるバク」、「頂はどこにある？」と同じ形式です。

「仕事は楽しいかね？」と「仕事は楽しいかね？２」に比べて、仕事で大成功しましたが多くの無名人々の例をしてして、説明が行われるので、信じられないという内容に感じます。
多くの無名人々である読者が、仕事で大成功できるということを伝える物語です。

著者

1950年9月30日、デイル・ドーテンは生まれ、アリゾナ州立大学大学院及びスタンフォード大学経営大学院在籍時にリーダーシップとイノベーションについて研究をし、マーケティング・リサーチ専門会社リサーチ・リソーセスを起業し、マクドナルド、3M、P&Gなどを顧客に持ち、全米でもトップレベルの会社にまで成長させ、新聞に執筆したコラムが好評を博し、執筆活動を開始したビジネス分野のコラムニストです。

登場人物

たくさんの登場人物がいるように感じますが、主な登場人物は「マックス・エルモア」、「僕」と「アンジェリーナ」だけです。

マックス・エルモア

年齢70歳前後、恰幅が良く、格子縞のズボンにポロシャツとループタイといった格好で、馬かと思う独特な笑い方をしますが、発明家で、起業かとして巨万の富を築き、多くの実業家や政治家を友人にして、企業のトップも電話で相談するほどの人です。

僕

マックス・エルモアの甥で、計画的な街づくりを含めた地域開発事業に従事するセールスマンで、人を元気にさせるのが得意で、アンジェリーナというガールフレンドと婚約間近で、アンジェリーナに仕事の相談をするためにマックス・エルモアを紹介し、完璧以上に素晴らしい人を探し出し、完璧以上に素晴らしい人から尊敬する人物の話をしてもらうことすることになります。
取引先の溶接工は、品質管理について完璧以上に素晴らしい人で、一緒にいると何でもできるようなきにさせてくれます。
住宅ローン会社の副社長は、就職カウンセラーを雇い、失業した債務者に再就職をサポートしました。

アンジェリーナ

マックス・エルモアの甥のガールフレンドで、婚約間近で、いい会社で、仕事は気に入っているのですが、大企業に勤める友人が異例の大抜擢を受け、何かが欠けていると感じて、マックス・エルモアに相談し、完璧以上に素晴らしい人を探し出し、完璧以上に素晴らしい人から尊敬する人物の話をしてもらうことすることになります。
キッスという有名なバンドのメンバーが、タイプライターが得意で、ホリデーシーズンに広告代理店を訪れて、タイプライターや書類の整理を行い、サインまですることです。

あらすじ

天才たちの物語、仕事生活を広く人々に伝え、多くの人々が人の持つ資質をより活かす方法を知り、必死に働き、職場に溶け込むことで、忘れてしまった最高の自分の姿を思い出し、優れた上司、部下、納入業者や顧客の素晴らしさを思い出せるようにします。

アンジェリーナが、僕の紹介で、マックス・エルモアに仕事の相談を電話でして、会って相談に応じることになり、会うまでに、完璧以上に素晴らしい人から尊敬する人物の話をしてもらうことになり、僕もアンジェリーナと同じことをすることになります。

僕とアンジェリーナは、肖像画がたくさん飾ってある美術館でマックス・エルモアに会いました。
マックス・エルモアは、僕とアンジェリーナに、肖像画に見つめられた気分を聞いて、気に入った肖像画を探せさ、理由を質問します。
完璧以上の肖像画は、見る人の創造力を刺激します。
僕、アンジェリーナとマックス・エルモアは、完璧以上に素晴らしい人から尊敬する人物の話をします。

完璧以上に素晴らしい人から尊敬する人物は、非常識な行動をする人物です。
完璧以上に素晴らしい人から尊敬する人物になるためには、非常識な行動をする人物を目指すべきです。
具体例の話が、たくさん出てきます。

完璧以上に素晴らしい人から尊敬する人物は、非常識な行動をすることで、完璧以上に素晴らしい結果を出しています。
非常識な行動とは、最初のアイデアを却下され、より良いアイデアを却下され、それでもなお、さらに良いアイデアを提案できるという行動です。
完璧以上に素晴らしい人は、最初のアイデアを却下しても、より良いアイデアを却下しても、それでもなお、さらに良いアイデアを提案できるという人です。
完璧以上に素晴らしい人から尊敬する人物は、最初のアイデアを却下しても、より良いアイデアを却下しても、それでもなお、さらに良いアイデアを提案させることができる人物です。
有名ではない多くの人々の成功例が示されますが、作り話のように感じて、納得するのは難しいです。

普通の人は、最初のアイデアを却下されたときに、モチベーションが下がり、より良いアイデアを生み出すことはできません。
普通の人は、この本を読むことで、完璧以上に素晴らしい人から尊敬する人物を知ることはできても、実際に行動することはできません。

自分は、最初のこのブログは、失敗するブログとして、割り切り、色々なことを試し、次のブログの役に立てることに方針を変えました。

ほんのちょっと言い方を変えるだけで、相手に対する期待を込めるだけで、相手に伝わる言葉を選ぶだけで、相手の行動が変わります。
どのように言い方を変え、相手に対する期待を込めのか、相手に伝わる言葉をどう選ぶのかは、相手をより多くのことを知っていなければなりません。
相手をより多くのことを知るためには、多くの質問をする必要があります。
皆が相手のことをより多くのことを知ることができれば、目標を目指すチームになります。

マックス・エルモアは、授賞式に出席し、受賞のスピーチをします。
僕とアンジェリーナは、マックス・エルモアから特別な人物として紹介されました。
マックス・エルモアは、出席者たちに「ぜひまた一緒に働きたいと思える人を一人、思う浮かべてください」と言って、思い浮かべた人を紹介します。
放射線クリニックを経営してしている医師が、病院にベルを付けた看護師を紹介します。
偉大な社員は、普通と違うやり方で考え、学び、かかわりを持ち、与えられた仕事以上のことをすることで、職場の意識を高め、周りの人々をも向上させます。

取り上げられる人物

たくさんの取り上げられる人物がいます。

ジャン＝ピエール・ランパル

世界的なフルート奏者です。
ジャン＝ピエール・ランパルは、「ある曲を「完璧に」演奏できたと感じる日もあります。でも、その次の日には「さらに素晴らしい」演奏ができるんです」と言い、自らの技術を追求し、可能性を追い続ける人です。

ジョン・ボール

マックス・エルモアの会社のコンサルタントです。
マックス・エルモアは、ジョン・ボールをびっくりさせたいと思う仕事相手です。
ジョン・ボールは、マックス・エルモアをさらにびっくりさせて、マックス・エルモアの能力を高めることができます。

ピーター・シュルツ

ポルシェ社の元CEOです。
ピーター・シュルツは、ある仕事仲間との関係を「その人と一緒にいるときの自分がいちばん好きだ」と言い表しています。

レオナルド・ダ・ヴィンチ

世界一有名な肖像画「モナリザ」を描いた天才画家です。
肖像画「モナリザ」は、見る人の想像力を刺激し、もっと見たい、知りたいと思わせるところが、名画にと言われる理由です。
（映画「ダ・ヴィンチは誰に微笑む」）

マイケル・ティルソン・トーマス

サンフランシスコ交響楽団の指揮者です。
サンフランシスコ交響楽団の演奏者たちを尊敬し、「どれだけ素晴らしく演奏できるだろうか？」と自問します。

ノーバート・ストールバーク

僕の取引先の相手で、管理職でもなければ、最古参でもない、ただの溶接工ですが、品質管理のゴッドファーザーで、作業の品質と方法の規準を設定し、一緒にいる人を何でもできるような気にさせ、何か新しいことに挑戦するとか、新しいアイデアを話したくなり、行動させる人で、数年前にバイクの事故で亡くなり、遺体はドイツに埋葬され、同僚たちは今でも忘れられずに、飛行機に乗ってドイツへ墓参りをしています。

クリス・ミラー

住宅ローン会社の副社長です。
顧客に住宅ローンを提供し、失業により、住宅ローン返済が滞っている顧客のために就職カウンセラーを雇い、再就職を助けることで、ローンを返済できるようにしました。

ジーン・シモンズ

キッスという有名なバンドのベーシストで、ヴォーカルです。
毎年ホリデーシーズンになると、秘書たちの仕事を手伝い、サインもしてくれますし、礼儀正しく、一緒に仕事をした人には必ずお礼の電話もします。

スティーヴ・レイ

カトリック系出版社のビデオシリーズのナレーターをしている人です。
5ドルで購入した中古の掃除機と名刺だけで、建物メインテナンス会社を起業し、従業員500人、年商1500万ドルにまで成長させ、カトリックに入信し、改宗に至る経緯を本にして出版し、カトリック系出版社のビデオシリーズのナレーターをするようになり、撮影に関してはすぶの素人ですが、ディレクターもカメラマンも完璧だったと言って、次の撮影に進もうとしたときに、知識や技術を持つ人々の想像力を刺激するタイミングを感じ取り、「もっと良くできないかな？」と質問し、撮り直したら、本当にもっと良くしました。
「私たちはみんな、計り知れない価値を持った存在です。人と接するときに、常にそれをわすれてはならないのです」と、「僕は、報いてあげられる人を雇うんだ」とも言います。

ナサニエル・ブランデル

自尊心の研究で有名な心理学者です。
偉大な人々に共通しているのは、自分が関わる相手の能力を、深く信頼していることです。相手が、価値ある存在である、と信じて接するのです。

バリー・ブルックス

働くことを愛し、仕事を愛している。

サミー・デイヴィス・ジュニア

ある曲が終わったときに、その曲をもっと良くするアイデアが浮かんだと言って、観客に向かってもう一回歌わせてくれと言うと、バンドマンたちと軽く打ち合わせて、もう一度その歌を歌いが始めました。

リンダ

ジーンズメーカーのリーバイスの顧客分析プロジェクトに携わっていました。
顧客分析をしてもデザイナーに影響を与えることはなく、情報の専門家のコンサルタントに「情報を知識に変えるにはどうすればいいだ」と質問して、情報の伝え方を考え出させ、実現しました。
専門領域、快適領域と情熱を傾ける対象に注意して、相手を成長させます。

フランク・ゲーリー

ディズニーホールを手掛けた建築家です。
建物から受ける印象よりも、建物を訪れる人々にどう感じてもらいたいのかという意見に達し、見事なホールを建築しました。

リサ・ブードロウ

大手コンピューター部品販売会社の顧客サービス部長に抜擢され、予算もない、人でもない、情報をなく、成功するかもわからないが、待っていても、適切な時期が訪れることはないので、常識的にプロジェクトを延期するのではなく、試験的にプロジェクトを開始しました。

リック・ハマダ

大手コンピューター部品販売会社でリサ・ブードロウを顧客サービス部長に抜擢し、リサ・ブードロウの勇気と決断力に心を打たれ、予算を獲得しました。

メアリー・コントレラス

保険代理店に勤務しています。
引退していた上司のクラレンス・ジョンソンをパートタイムで部下として雇い、重要なプレゼンテーションを行う前に、リハーサルを行うことで、多くのことを学び、契約を手にしました。

クラレンス・ジョンソン

保険代理店を引退後に、パートタイムで引退前の部下に再雇用され、リハーサルを行うことで、多くのことを教え、契約を手にしました。

ジョージ・バーナート・ショー

「分別のある人間には、何も成し遂げられない」という言葉を残した人です。

ジム・マッキンヴェール

独立の小売店としては米国最大の家具店で、商品を事前に組み立て、商品を積んで、お客さんの家まで運ぶことで、すべての商品の即日配達サービスを実現しました。正面のカウンターに立ち、不機嫌で帰っていくお客を見て、ダイアナ妃やプレスリーに捧げるテニスの練習場や朝食のサービスやバンドのライブ演奏があります。

デイル・カーティス

エレキギターのフェンダー社で研究開発部長をしています。
秘密研究開発チームを作り、ジェームス・ボンド映画の登場人物”Q”の研究所ｍｐモデルにした、遊び心がいっぱいの環境を作り、倫理や締め切りをなくし、ミュージシャンが「お前、もうあれを見たか」と噂する製品を作りました。

リッチ・アドラー

フォート・ディアボーンという国際的なパッケージング会社の社長です。
まだ、実行に移されていない改革案に予算を付けて、危機感を生み、未知の領域への探求心が生まれ、職場を活性化しました。

ジョン・ミタス

サンディエゴ海軍病院の院長です。
優秀な部下であるコニー・マリアーノをホワイトハウスに推薦しました。
コニー・マリアーノは、面接官を研究し、何を重視しているかを知り、相手に伝わる言葉を使い、ホワイトハウスで働くことになりました。

ジャスティン・クルーガーとデビット・ダイニング

実験を通して、知識と技術ともに最低レベルの被験者たちは、自らを高めに評価し、最高レベルの被験者たちは自らを低めに評価することを実証しました。

シャーロック・ホームズとワトスン

ワトスンは、シャーロック・ホームズに質問をして、刺激を与えます。

バーティーとジーヴス

執事のジーヴスは、主人のバーティーやメイフェアの住人に刺激を与え、窮地を救い出します。

リチャード・タブ博士

ホワイトハウスでコニー・マリアーノの代理を勤め、コミュニケーションを円滑にしました。

マイク・レーマー

レンタルビデオチェーン、ブロックバスター社の最高業務執行責任者です。
店舗の改善を目指し、知らない何かを見出すために、従業員の時間の使い方を調べ、勤務時間を減らしながら、顧客サービスを向上させることに成功しました。

シェーン・エヴァンジェリスト

元体操選手で、レンタルビデオチェーン、ブロックバスター社の社員です。
会議に活を入れるために一回宙返りをして、後輩の将来について話し合い、「この一連の作業を、五十秒で済ませられる方法がないか」と質問し、四十秒に短縮することに成功しました。
会議の前に出席者を研究し、雰囲気を変える必要があることを感じていたので、一回宙返りをできたということです。

マリー・ケイシー

コミュニケーション会社で忙しく働いていましたが、社史の編さんというサイドビジネスを始めるための時間がなく、コンサルタントであるジャン・トリシー・モクワに相談したところ、部下に相談し、助けを得ることで、社史の編さんというサイドビジネスを始めることができました。

レオ・ベンヴェヌーティとスティーヴ・ルードニック

映画脚本家です。
映画監督であるジェシー・ディランに創造性を引き出され、良い仕事ができました。

ジェシー・ディラン

ボブ・ディランの息子で、映画監督です。
それぞれの撮影し終わるために、「オーケー、今のはいいね。他には？」と質問し、創造性を引き出しました。

L.G.ライル

携帯電話の電波を中継する基地局の用地を獲得するライル・カンパニーの創業者です。
「基地局の管理を入札できるかな？」と考え、入札に参加し、2回目の入札には参加できなかったのに、基地局の管理について討議するグループを結成し、学び続け、大手無線電信会社から基地局の管理を任され、専門知識があり、3回目の入札で入札できました。

スティーヴン・ゴンザレス

NASAで勤務している人です。
部下を「海賊ども」と呼び、大声で仕事の議論をすることに無上の喜びを感じ、うまくいくかどうか試すことで、何年もかかる仕事を数ヶ月で片付けることに命を懸けるタイプの人間です。

トニー・ブルーインズ

予算がないのに、企業や大学から優秀な人材を集め、委員会にプランの提出も報告もせずに、新しいテクノロジーの研究所で、研究を始めると、後から予算がついてきて、素晴らしい成果を上げました。

エリック・スワンソン

「偉大な教会から良い教会へ」という以下の記事を書きました。
ホームレスのためのパーティーを開くというささやかな親切が、毎週開かれる夕食会と聖書の勉強会に発展し、一時入居者用アパートの建設計画にまで発展しました。

ダン：サリヴァン

ストラテッジク・コーチ社の社長です。
プロジェクトを着手するとき80%という地点をゴールにして、その後を他の人に残りの80%という地点をゴールにすることを、繰り返すことで、早く良い結果を得ます。

ジョン・ウィンズラー

ウィンズラー・ギア社の社長です。
価格のみで競争する会社ではなく、部品だけを供給するだけの会社ではなく、デザインを含めて完全なプロジェクトに参加するために、工場の中にアートギャラリーを作り、デザイナーを惹きつけ、革新の出会いの場としました。

アルヴァーロ・ガイエゴ

靴の”Z-コイルズ”の発明者です。
ユン・オーリーから靴のサンプルを50ドルで作りますという手紙を受け取り、”Z-コイルズ”のサンプルを発注し、大手より良い靴を開発しました。

ユン・オーリー

靴のサンプルを50ドルで作りますという手紙を送付し、完成品の製造を請け負うことに成功しました。

トマス・クレンズ

グッケンハイム財団の理事です。
スペインに美術館を建設するときに、フランク・ゲーリーを起用し、何度でもやり直して、素晴らしい美術館を建設しました。

ダン・ヘーガーマン

ベーカリー食品会社を経営しています。
従業員に「何かあったら、遠慮せずに電話してほしい」と言って、多くの電話に困り、「手に負えない事態になったら、電話しろ」と言い直して、電話数を減らしました。

ボブ・チアルディーニ

社会心理学者です。
従業員に「ご予約を変更なさる場合は、ご連絡ください」から「ご予約を変更なさる場合は、ご連絡いただけますか？」に変更し、予約の変更を減らしました。

チャールズ・デリーシ

国立衛生研究所で、10億ドルもの研究費と20年の月日が必要となるヒトゲノムの解析をしようとして、エンジニアには工学技術プロジェクトとして、会計士にはお金の話として、科学者には相手の研究にいかに役立つかを説明し、成功しました。

キャシー・ハラハン

テーザーインターナショナル社の最高財務責任者でした。
嘘を言わずに、意志を疎通させるために、誰に対しても聞かれる前に、何でも話し、信用を得て、株式を公開にも成功させ、最高業務執行責任者に昇進しました。

ビル・マクローリン

スリープナンバーベットを製造している会社の社長です。
直接社員から、情報や苦情を受けて、キャンピングカーにベッドを提供するようにしました。

マーク・ファーガソン

住宅建設会社の支店長です。
社員のためのレコードブックを提案し、集計し、発表することで、社員たちが助け合うようにしました。

感想

ブログの記事を書くために役に立ちそうなこともありました。

ブログの記事を書くことで、情報を知識に変えるたいです。
ブログの記事を読んだ人に、何かを感じてもらいたいです。
ブログの記事を読んだ人が、何かを延期するのではなく、試験的に何かを始めてもらいたいです。
ブログの記事を読んだ人に、刺激を与えまたいです。

まとめ

「仕事は楽しいかね？最終講義」のホームページを見つけましたので、参考にしてください。
ホームページ

デイル・ドーテンが書いている以下の本もレビューしています。

• 「仕事は楽しいかね？」
• 「仕事は楽しいかね？２」

次は、「アイデアのつくり方」をレビューする予定です。
ご期待ください。

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